细谈玻璃深加工各个环节

　　前言：

　　几年玻璃深加工管理，对建筑玻璃深加工也有些属于自己的感悟和体会。回想当年初入玻璃深加工行业，想要细学玻璃深加工的各个环节相关操作知识，网上搜索好久，没有发现具有实际操作型的文章，于是笔者想在此将自己的一些感悟和体会用文字留给大家，供大家新入行者参考，供同行交流，供前辈们批评建议。敬请高人斧正！

　　笔者将以系列的形式来写这篇文章，详尽的介绍中小玻璃深加工企业的每一个环节。全部写完可能需要一段时间。我想基本分为：下单、审单、生产计划、生产过程控制、质量管理、入库交货的各个环节、发货及铁架回收等玻璃深加工各环节。每次面世也只会有深加工中一个部分或者一个环节，不到之处还请大家见谅和指正！欢迎探讨，愿最终能形成一个具有操作性的整体，对中小玻璃深加工企业的同行有所帮助。

　　第一篇

　　玻璃深加工企业下单细节概述

　　玻璃深加工接单难，而接到订单过后的下单工作则是承接销售、客户与生产的中间环节，这个环节在玻璃深加工所占的地位十分重要，它直接关系到顾客满意，售后复杂程度以及生产能否产出正确的产品。

　　我们接到的顾客订单属于顾客语言，而深加工企业的下单工作就是通过与顾客、销售、生产及品控的多方位沟通，将顾客语言转换成企业生产通用的标准语言的过程。如果这个转换过程不严密，中间出现差错或者某些要素不全，又或者是转换后语言存在歧义，那么任何一个错误都可能导致公司生产出来的产品和顾客实际需求的产品不一致，从而顾客不满意，公司形象和物质的双重损失。所以深加工企业下单岗位十分的重要，必须要有一个严密的程序，要有规范的语言，不仅要求下单人员对玻璃深加工行业的产品，加工工艺熟悉，而且需要细心，更需要良好的沟通协调能力。

　　笔者通过多年亲身实践和管理得到如下一些要点，或者是下单工作必须关注的细节，在此分享给大家，同时也期待各位同行的指正和补充。图纸、加工要求、联系方式、交货期、交货顺序、价格、交货地点、包装方式等

　　第一、客户基本信息描述清晰。

　　客户名称与项目名称要写清楚。因为我们深加工企业多与幕墙公司合作，而同一家幕墙公司很可能同时有多个工程的玻璃在同一个深加工企业加工，所以不仅要写清客户名称，还要写清楚项目名称（工程名称）；如果这个混淆，轻则成品送错工地，重则做错产品，批量报废。这无疑将会对企业造成重大损失。

　　产品名称要写清楚。例如我们做low-e玻璃或者镀膜玻璃；单片玻璃、夹胶、防弹玻璃、智能调光玻璃还是中空玻璃；中空涉及到间隔条的厚度9A还是12A，密封胶是结构胶还是聚硫胶等。不同产品需要标注出不同的产品名称。这些一旦写错，最后无论做出多么好的产品都只能错误的。

　　第二、原辅材料要写清楚。

　　清晰的写明原辅材料的品牌和生产厂家，这样可以让相关部门很明确，直接按单识别原材料。例如，6LOW-E+12A（结）+6C双钢中空，我们需要写清楚的细节有：1.6mm白玻采用华尔润；2.6mmLOW-E采用信义EXTB170；3.采用春光12A高频焊铝条；4.分子赛采用山东绿能；5.丁基胶、结构胶采用郑州中原。这样我们能够清晰的写清楚该订单涉及原材料的品牌，让生产直接可以毫无疑虑的去生产产品。现在有许多小企业，生产部拿到订单后会不停的来找销售或客户，确认用什么原材料，而下单员成了机械的复制客户数据，然后传递订单，没有做好把客户语言转换成公司自己生产的标准语言。