每当人们谈起俞敏洪的时候，首先想到的肯定是他比较“温柔”的性格。在这里我们不把他的性格做深入的剖解，我们只盯住一点来看，在企业管理上，俞敏洪是个什么样的人？他之所以能获得现在的成功又主要靠的是什么？他有没有异于常人的秘密武器？如此细分下来，也够说一大堆的了，在商业圈里俞敏洪是一个标志性的人物，和成功的企业家相比，俞敏洪是一个谦逊不喜“侃”的“忍君子”，而他的成功恰恰也体现在这里。

　　俞敏洪高考时，为了能够考到心中理想的学府，曾连续考了三次，但是后来他却放弃了自己的劳动成功，在一帆风顺到北大教习时，他却突然放弃了，最终白手起家兴办出国内最成功的民营辅导学校来。别人可能会在俞敏洪做出这样的选择时感到疑惑，确实放着那么好的工作不要，却要只身去创办在当时认为困难重重，没有几许希望的民营辅导学校，一个长相文质彬彬的俞敏洪能架得住那些非常人难以忍受的压力么？俞敏洪对这些并没有放在心上，可能正是因为家乡温润的环境，再加上父母的教导，培育出俞敏洪谦逊温和的性情。

　　在商业场上，这种性格其实就是一种修炼内在修养的一门绝学，这种亲和近人、不喜张扬的性格换作是给人打工或在单位上班，可能是不利因素，领导会因其默默无闻而忽略，日复一日地做着一名普通员工，但是对于一个特殊类型的企业来说，却具有独到的价值。传统企业需要领导人雷厉风行、作风硬朗、有威信；可是在俞敏洪创办的新东方学校情况却有所不同，这里的员工主体是教师，他们是文化层次较高的人才，且大多自命不凡。他们看重的是知识分子的尊严与身份，如果以西方的管理风格制约、要求他们，很多人可能会难以忍受，即使高薪也难留住这些脾气大的“牛人”，但以俞敏洪的性格，他与这些人相处起来却如鱼得水，恰到好处。俞敏洪应该发现了这点，他没有在作为管理者的时候改变自己，给自己制造一种居高临下的俯视者的感觉，在他认为，这种以居高临下自居的人，不懂管理，没有资格去管理，他们要的只是一种“王者风范”，如果真想两者兼有那应该投胎到古代去做皇帝，在这个现世的世界里，那种想法只是一个乌托邦。

　　俞敏洪把自己比作一个言谈的“样板”，他甚至鼓励教师们以自己为调侃对象在课堂上“开涮”，这极大地满足了教师们的无意识心理需求：给人打工、为钱工作是很多知识分子心理上的一道障碍，而在他们的内心深处，都羡慕那种拿总裁、领导开玩笑的精神自由和言论无忌。在新东方，他们得到一种言谈上的满足与安慰，满足了中国知识分子笑傲权贵、粪土王侯的狂放传统与骄傲的内心。俞敏洪就是一个知识分子，他知道知识分子想要的是什么，他把这些赋予他们，他们在觉得理所当然的时候，也会更加埋身于自己的工作。

　　俞敏洪的这种管理理念可谓是一举三得，其一，教师们得到了心理满足。其二，学生在压力巨大的苦学中听到尊贵校长的一系列糗事，不但身心放松，也对校长的好感增加。如此的胸怀宽广，如此的亲和平易，谁不喜欢？其三，也给自己喝了一罐“减压剂”。如果“愚笨”的俞敏洪也要学某些企业家那样做一个英明神武的领导者，面对这些或清高敏感或才高八斗或口若悬河的人才，再加上多年交情，镇住这些人，驯服这些人，那还不累得身心俱疲？俞敏洪此举，无意中也暗合了道家的“无为”思想，把自己放在一个很低的位置，我既无大才也无大能，只是一个凡夫俗子，只是尊重、理解学生，爱惜、重视教师，靠朋友、同事扶持，这样的“好人”谁还忍心去责怪他？

　　所以说不管是什么企业，中或高的管理人员，都要养成这样的性格，这不是刻意效仿得来的，如果可以去做，那么不多时间，你就会自己给自己戴一顶失败的帽子，狼狈地逃出来。那样的话，还不如不做。应该说，这是一种很隐晦需要管理者自身去领悟的策略，每个人的领悟能力不同，方式也不同。只要你找到了自己的点，然后把自己切入进去，就能够很轻松地发挥自己“温柔”的一面了。“温柔性格是逆反心理的天敌，就好比很硬的东西经受不了软化剂一样。

　　新东方元老之一的王强曾这样比喻他自己、俞敏洪和徐小平三个人的性格：“我的性格像钢一样脆弱，老俞的性格像芦苇一样柔韧，小平的性格像芦苇和钢一样脆弱而柔韧。”

　　柔韧，是俞敏洪作为新东方领导者最显著的特点。他曾说他口才不好，新东方元老们之间有争吵，他总跟不上，其实这是谦虚的说法，一个面对上千人的课堂犹能滔滔不绝的天才老师，怎么可能嘴笨呢。只能说是他的性格使然，他不愿意在大家气头上使矛盾激化，很多时候，他总是默默承受着大伙儿的“轰炸”，以至于在很多人眼里，他的性格过于软弱，没有作为一个企业领导者的魄力。