1、DMAIC过程中M测量阶段常用工具和技术有（ 　）。

　　A．头脑风暴法

　　B．因果图

　　C．树图

　　D．回归分析

　　E.失效模式分析

　　2、质量改进的组织可以分为（ 　）层次。

　　A．策划层

　　B．管理层

　　C．标准层

　　D．实施层

　　E．检验层

　　3、对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（ 　）。

　　A．使用不同的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

　　B．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

　　C．使用同一种图表（如排列图、调查表等）将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

　　D．如果有其他效果，不管大小都要列举出来

　　E．确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

　　4、管理的主要职能是（ 　）。

　　A．计划

　　B．组织

　　C．领导

　　D．控制

　　E．协调

　　5、方针目标管理考核的对象有（ 　）。

　　A．中层管理者

　　B．基层单位

　　C．职能部门

　　D．班组

　　E．个人