物业管理师

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2010年物业管理师考试模拟试题二十二

2010-09-14 11:42 来源:来源于网络 打印 | 收藏 |
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  1、以下关于道德的说法中,你认为正确的是(  )
  A.道德缺乏历史继承性
  B.道德标准不具有时代性
  C.人们所做的一切工作都可以作道德评价
  D.道德与社会发展没有关系

  2、以下关于道德与法律关系的说法中,你认为正确的是(  )
  A.从人类历史看,法律比道德产生的时间早
  B.在我国现实生活中,违犯法律的行为不一定违背道德
  C.在适用范围上,道德要比法律广泛的多
  D.关于社会功能,道德不如法律的社会作用大

  3、下列关于职业道德的论述中,你认为正确的是(  )
  A.加强职业道德能保证企业的正常经营,但总体会减少企业收益
  B.加强职业道德能改变人们的思想观念,但与推进技术进步无关
  C.加强职业道德只是一项经营之外的事务,往往会加大企业和员工的负担
  D.加强职业道德回增加投入,但从总体上看可降低企业的经营成本

  4、对于饮食行业的从业人员来说,不符合仪表端庄具体要求的做法是(  )
  A.着装简单、朴素
  B.饰品较少
  C.面部淡妆
  D.男性蓄胡须,女性涂亮指甲

  5、下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是(  )
  A.某公共汽车乘务员:“骑自行车的同志,请您往外边骑”
  B.某银行职业员:“没看我正忙着吗?您急什么”
  C.某企业接待处人员:“还没上班,您稍候
  D.某商场营业员:“我认为这件裙子更适合您的身材”

  6、以下从业人员在工作场所中的几种表现,不符合职业道德要求的是(  )
  A.某商场营业员小张在没有顾客时看报纸
  B.某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息
  C.某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语
  D.某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术

  7、关于职业责任的特点,论述不正确的是(  )
  A.职业责任一般与职业性质密切相关
  B.职业责任与物质利益存在直接关系
  C.职业责任具有自觉性,不具有强制性
  D.职业责任具有法律及纪律的强制性

  8、关于职业纪律,从业人员应树立的正确认识是(  )
  A.职业纪律既体现了强制性,又体现了自觉性
  B.职业纪律是企业制定的,从业人员无权过问其合理性
  C.遵守职业纪律与职工的个人利益没有什么关系
  D.职业纪律只是约束和管制员工的工具

  多项选择题:
  9、从业人员举止得体的要求是(  )
  A.态度恭敬
  B.表情从容
  C.行为适度
  D.举止潇洒

  10、根据美国经济学家熊彼特的说法,下列做法中属于创新的是(  )
  A.获得一种原料的新的供应来源
  B.引入一种消费者不熟悉的新产品
  C.使产品进入一个新市场
  D.建立一种垄断地位的企业组织形式

  11、下列做法中,有助于帮助从业人员加强职业道德修养的途径是(  )
  A.“慎独”
  B.“吾日三省吾身”
  C.早请示、晚汇报
  D.学雷锋,做好事

  12、下列做法中,你认为违背了办事公道原则的行为是(  )
  A.某商场售贷员在售贷时遇到一熟人,于是先让他(她)购物
  B.某银行分理处为现役军开设了一个可优先办理业务的窗口
  C.火车站服务员看见一残疾人,让他(她)优先购买车票
  D.某公司办事员收受了客户的礼金,并未给客户任何照顾

  13、北京开头厂奉行“99+‘1’=0”的管理理念。下列说法中,符合其本意和是(  )
  A.事情做了99%,但只要最后一件事没做好,整个工作就等于没做
  B.产品的99%是好的,但“1”项工艺缺陷会造成产品整体缺陷
  C.即使你工作完成了99%,但上司一句话,就可将你的工作否决为“0”
  D.北京开关厂已取得成功,如再上一个新台阶,需从“0”开始

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