①索赔的普遍性。
②索赔权利的平等性。
③索赔强调合同依据和事实证据。索赔的成立要具备两方面的条件:
首先是索赔事件对当事人确实已造成经济或权利上的损失或损害;
第二,造成损失或损害的原因,不属于受害人的责任、并按合同的约定应由合同的另一方承担。
此外,对于索赔的提出,往往还有时限的要求。
④索赔处理的复杂性。
⑤索赔管理是涉及多种专业的综合性学科。
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