Compuware IT投资组合管理资深咨询顾问古家谨认为,需要企业需要通过集成的解决方案提高IT服务的效率,管理源自业务的IT需求和客户满意度,实时管孔IT投资的整个生命周期。
他认为,应该把所有对IT资源和服务都按照四个关键点进行组合管理。
首先是制定战略性计划时,必须对所有投资进行优先排序。可以通过定义关键业务标准,对所有IT投资进行衡量,比如资源配置、价值、风险等。
之后,对项目进行组合管理。根据优先级排序项目之后,IT管理人员就可以对风险、回报和资金进行平衡,并基于此基础做出决策,从而确保整个IT组合的平衡和与企业战略的一致。
然后是授权执行阶段。在这个阶段,企业需要关键人员及他的权利,始终如一地确保每个阶段都由正确的人进行审批,以确保对IT需求进行正确决策。
这些资源的调配首先是钱,在财务计划层面,每个项目所需的资金投入以及目前的资金分配情况应该是可知的,利用财务分配作为所有需求的主要标准可使IT可与战略计划一致,并能更准确地预测服务交付所需的未来开销和成本。
对于大多数用户来说,业务部门也需要对IT部门项目的进展及所实现的目标进行跟踪,这样促使业务部门与IT部门进行充分的互动。
“其实,IT投资组合管理可整体管理IT,最大限度实现整个组合的价值。”古家谨强调,“不过,IT投资组合管理并非一蹴而就,也是一个动态的、不断往复的过程。”
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