1）利益相关者的利益构成调查。在对项目的关键利益相关者进行界定之后，需要对他们从项目实施中可能获得的利益以及可能对项目产生的影响进行分析。重点研究以下问题：

　　①利益相关者对项目有什么期望？

　　②项目将为他们带来什么样的益处？

　　③项目是否会对他们产生不利影响？

　　④利益相关者拥有什么资源以及他们是否愿意和能够动员这些资源来支持项目的建设？其拥有的资源可以是各类物质资源，但更重要的是各类社会资源，如在当地社会网络中的地位，对其他社会成员的影响力等。

　　⑤利益相关者有没有与项目预期目标相冲突的任何利害关系，以及是否可能动员各类资源来阻碍项目的建设？

　　2）利益相关者的影响力评价。获得所需信息之后，应从以下方面对利益相关者的影响力及其重要程度进行分析评价：①权利和地位的拥有程度；②组织机构的级别和层次；③对战略资源的控制力；④其他非正式的影响力；⑤与其他利益相关者的权利关系；⑥其影响力对项目取得成功的重要程度。

　　3）为关键利益相关者制定项目参与沟通的方案。在利益相关者分析的基础上，通过制定利益相关者的参与方案，确保关键利益相关者能够积极参与到项目中来，发表其对项目的看法，将有价值的意见吸纳到项目的方案设计和实施中去，以保障其合理利益不受侵害。