成功创新的一般性特征有三个:
(1)成功是多因素的。创新成功意味着多个职能部门都能胜任其工作,并且它们之间保持了平衡与协作,而不只是个别事情做得很卓越。
(2)成功因素具有一般性。对所有行业来说,成功的因素具有一定的共性。
(3)成功是“以人为中心的”。常规的管理技术不能替代高质量的管理人员和管理能力。创新管理必须以人为中心。
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