（一）清洁卫生管理制度的建立

　　清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。

　　（二）清洁卫生日常管理方法与要点

　　清洁工作日常管理由日检、月检及专项抽检组成，其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域。检查的主要部位有：建筑物的内外墙角、地面、顶棚、天台、道路、停车场、公共区域门窗、扶手等。

　　同时，还要区分不同物业类型，注意检查以下方面：

　　1.多层小区

　　（1）室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水；

　　（2）绿化带内垃圾杂物；

　　（3）楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物；

　　（4）业主信报箱上部的积尘；

　　（5）楼梯扶手积尘；

　　（6）室外公共区域的垃圾杂物；

　　（7）公共区域各类乱张贴；

　　（8）停车篷（场）内及顶棚垃圾杂物、积尘；

　　（9）清洁工仪容仪表及工作纪律等。

　　此外，北方地区冬天还应重点检查人行道路积雪、结冰情况，及时清扫积雪，避免因雨雪天路滑对小区居民造成伤害。

　　2.高层小区及写字楼

　　（1）大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘；

　　（2）室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水；

　　（3）各类机房、设备房内的积尘；

　　（4）公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴；

　　（5）电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物；

　　（6）信报箱、窗台等上平面积尘；

　　（7）绿化带、花坛内垃圾杂物；

　　（8）地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等；

　　（9）清洁工仪容仪表及工作纪律等。