2014物业管理师复习资料：公共关系职能

2014-03-14 13:48　来源：来源于网络　打印 | 收藏 |

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　　公共关系的职能

　　公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为下列几个方面，一是树立形象，广结良缘；二是收集信息，咨询建议；三是组织宣传，引导舆论；四是交往沟通，协调关系。

　　（一）树立形象，广结良缘

　　（二）收集信息，咨询建议

　　（三）进行宣传，引导舆论

　　（四）交往沟通，协调关系

　　沟通协调是公共关系的最根本的职能，其他职能都是为沟通协调服务的。公关活动的重要内容之一就是要在组织与内部公众与和外部公众之间进行信息沟通，并协调组织与内部公众和外部公众之间的关系。这些关系包括组织内部关系、社区关系、顾主关系、媒介关系和政府关系等。

责任编辑：玛门

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