1.内容
(1)完成物业管理方案及实施进度表;
(2)拟定物业管理的公共管理制度;
(3)拟定各项费用的收费标准及收费办法,必要时履行各种报批手续;
(4)对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训;
(5)派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务;
(6)将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归入物业管理档案。
2.方法和要点
(1)准确全面展示未来物业管理服务内容。有关物业管理的宣传及承诺,包括各类公共管理制度,一定要符合法规,同时要实事求是。在销售物业时应根据物业管理的整体策划和方案进行,不应为了促销而夸大其辞,更不能作出不切实际的承诺。
(2)征询业主对物业管理服务需求意见,并进行整理,以此作为前期物业管理服务方案的制订和修正依据。
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