纠正措施是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施，只要措施正确、有效，就可以防止不合格再次发生。

　　“纠正措施”的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，而不是对不合格的处置。纠正措施的制定和实施是一个过程，一般应包括以下的几个步骤：

　　（1）确定纠正措施。首先是要对不合格进行评审，其中特别要关注顾客对不合格的抱怨。评审的人员应是有经验的专家，他们熟悉产品的主要质量特性和产品的形成过程，并有能力分析不合格的影响程度和产生不合格原因及应采取的对策

　　（2）通过调查分析确定产品不合格的原因；

　　（3）研究为防止不合格再发生应采取的措施，必要时对拟采取的措施进行验证；

　　（4）通过评审确认采取的纠正措施效果，必要时修改程序及改进体系并在过程中实施这些措施。跟踪并记录纠正措施的结果。

　　这种措施可以包括诸如程序和体系等的更改，以实现质量环中任一阶段的质量改进。纠正措施涉及消除产生不合格的原因。

　　纠正措施的内容应根据不合格的事实情况，针对其产生的原因来确定。在产品质量形成全过程中，产生不合格的原因主要是人、机、料、法、环几个方面，针对具体原因，采取相应措施，但是所采取的纠正措施一般应和不合格的影响程度及相应投入相适应。