（1）“固有特性”

　　特性：可区分的特征。

　　固有特性：指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

　　赋予特性：不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同要求而令产品增加的特性。

　　产品的固特征与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

　　（2）“要求”

　　要求：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。

　　明示的：可以理解为规定的要求。如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。

　　通常隐含的：是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。

　　必须履行的：是法律法规要求的活有强制性标准要求的。

　　要求可由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。组织在确定产品要求时，应兼顾顾客和相关放的要求。

　　要求是多方面的，当需求特指时，可以采用修饰词表示，如产品要求。质量管理体系要求、顾客要求等。