(1)制定持续改进的目标和目的。
(2)向被管理者传达持续改进的目的和目标。
(3)持续地改进自己的工作过程。
(4)培育一种广泛交流、相互合作和尊重个人的环境。
(5)采用必要的手段,使组织中的每个人都能够并有权改进自己的工作过程。
(6)进行持续改进策划,必要时制定持续改进计划。
(7)为持续改进提供必要的资源。
(8)对持续改进进行鼓励,对其成果进行测量、评定和奖励。
(9)及时将持续改进的结果纳入有关的标准、制度和规定之中,巩固已取得的成绩。
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