【学员问题】2000版ISO 9000族标准的主要优点是什么？

　　【解答】主要优点：

　　（1）能适用于各种组织的管理和运行；

　　（2）能够满足各个行业对标准的需求和利益；

　　（3）语言明确、易于翻译和理解、易于使用；

　　（4）弱化了强制性的“形成文件的程序”的要求；

　　（5）将质量管理体系与组织的管理过程联系起来；

　　（6）强调了对质量业绩的持续的改进；

　　（7）强调了持续的顾客满意是质量管理体系的动力；

　　（8）与环境管理体系标准具有更好的相容性；

　　（9）强调了ISO 9001作为要求和ISO 9004作为指南标准的协调一致性，有利于企业的持续改进；

　　（10）考虑所有相关方的利益需求。

　　以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。