物业管理的基本特征：
社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。
1.社会化
(1)物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业;
(2)物业服务企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离，是社会化的必要前提。
现代化大生产的社会专业分工是实现物业管理社会化的必要条件。
2.专业化
只有那些拥有掌握管理技术和硬件技术的专业人员，具有先进的管理工具及设备，建立科学、规范的管理措施及工作程序的物业服务企业，才有能力提供相应的物业管理服务。
3.市场化
市场化是物业管理最主要的特性。直达过市场竞争的方式，取得物业管理业务，提供服务并收取报酬。
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