2013年招标师考试科目《项目管理》：目质量管理的特点

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工程建设项目质量管理

工程建设项目质量管理的特点——了解

(1)质量管理P174

质量管理是指确立和实现质量方针的全部职能及工作内容，并对其实施效果进行评价和改进的一系列活动。质量管理的基本模式是策划、实施、检查和改进。

(2)质量控制P174

质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程，包括采取的作业技术和管理活动。作业技术是直接产生产品或服务质量的条件，但并不是具备相关作业技术能力都能产生合格的质量，还必须通过科学的管理来组织和协调作业技术活动的过程，实现预期的质量目标。

(3)工程建设项目质量的内涵和影响因素P174

工程建设项目的质量内涵是，有关工程建设的固有特性满足要求的程度。其中：要求包括明确需要和隐含需要。

1)明确需要是指法律法规、技术标准和合同等所规定的要求;

2)隐含需要是指法律法规或技术标准尚未作出明确规定，然而随着经济发展、科技进步及人们消费观念的变化，客观上已经存在的某些需求。

工程建设项目质量的影响因素如表3-18所示。

*表3-18工程建设项目质量的影响因素P174

(4)工程建设项目的质量目标P175

质量目标是质量管理的基本目的。工程建设项目的质量目标，是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格、档次标准等的定位策划和目标决策提出的。工程项目质量控制，包括勘察设计、招标投标、施工安装、竣工验收各阶段，均应围绕着致力于满足业主要求的质量目标而展开。目标的制定应该充分考虑上述建设工程项目质量的影响因素，考虑市场需求和资源条件，力求把质量风险降到最低。