2014招标师考试科目《项目管理》：货物的质量管理

文章摘要：2014招标师考试《项目管理与招标采购》复习辅导考点:货物的质量管理

货物的质量管理

货物生产的质量管理(熟悉)

(1)货物的质量标准：

1)国家标准

2)部级标准(行业标准)。不可以与国家标准相抵触。

3)企业标准。不能与国家标准和部级标准抵触，在产品没有国家和部级标准时，应制订企业标准。

(2)货物质量监控措施：

1)安排监理监造。

2)验收后付清款项。对于特种设备的验收，还往往涉及政府部门的安全验收。

3)质量付款保函。即在保函中明确责任条款为质量要求，是质量保证的一种方式。

(3)产品的售后服务：

1)安装、调试。其收费与否根据合同约定。

2)维修。一般在质量保证期内由于产品本身的原因导致的维修是免费的。

3)保养。

4)质保期内免费服务。

5)抱怨处理。

6)紧急需求。

货物的质量监督和质量鉴定(了解)

质量监督方法和途径：

1)建立和完善买方市场机制;

2)建立有效的质量监督体系;

3)法制监督;

4)技术监督;

5)生产许可制度;

6)社会团体监督制度。

强制性质量监督手段：

1)产品认证制度;

2)生产许可证制度;

3)质量鉴定。

生产许可制度是我国产业结构调整和强制性质量监督的重要手段。

我国对于货物的强制性质量监督手段主要为强制性产品认证(3C认证)和工业产品生产许可制度。

在货物生产的质量认证制度中，与产品质量认证对应的还有质量管理体系的第三方认证制度，其核心是证实企业质量管理的基本能力。

实行工业生产许可制度管理的产品涉及69大类。

产品质量鉴定组织单位组织3名以上单数专家组成产品质量鉴定专家组，具体实施产品质量鉴定工作。

4.2.3特种设备的安全要求(了解)