那些只有咨询工程师才知道的解决生活问题的小技能
生活处处皆学问,咨询工程师考试当中有很多的知识点也是可以应用到生活当中的,可以很巧妙的帮你解决生活小困扰,比如今天要和大家分享的这个知识点——德尔菲法。
生活中常常要作出各种选择,比如十大宇宙难题“聚餐吃什么”,对于选择困难综合征的小朋友来说,作出最优选择是一件太过困难的事情,今天就介绍一种工作生活都非常有用的决策方法,德尔菲法。
在1964年,美国兰德公司发表的《长远预测研究报告》首次将德尔菲法应用于技术预测,此后在世界迅速推广。
德尔菲法运用时的一般步骤大致是:
①建立预测工作组;
②选择专家;
③设计调查表;
④组织调查实施;
⑤汇总处理调查结果。
对于这个流程,理解起来可能有些抽象,我们结合吃饭这件事来看一下。比如用在组织一个30多人的聚餐决策,基本流程可以变成:
①建立聚餐方案小组,比如3名组织聚餐的策划人员);
②选择专家,也就是参加聚餐的吃货人员;
③由聚餐方案小组设计调查表,比如最想吃什么、其次想吃什么、最不想吃什么;
④然后将表格发给所有吃货专家,各自独立填写;
⑤由聚餐小组汇总表格,统计出最多人想吃的食物,以及最不想吃的食物。
当我们得出第一轮统计结果后,策划组还可以再根据结果再设计表格进行多轮调查,最终选出最符合大众预期的聚餐食谱,这样就解决了宇宙难题“聚餐吃什么”。除了解决吃饭问题外,德尔菲法尤其适用长期预测,特别是当预测时间跨度长达10〜30年,以及预测缺乏历史数据时,采用德尔菲法能够取得较好的效果。
德尔菲法的匿名性、反馈性、收敛性、广泛性特点,克服了一般集合意见法和其他预测法的不足,形成了德尔菲法较为突出的优点,但德尔菲法也有一定的缺点,具体对比如下表所示。
优点 | 缺点 |
(1)便于独立思考和判断。 (2)低成本实现集思广益。 (3)有利于探索性解决问题。 (4)应用范围广泛 | (1)缺少思想沟通交流。 (2)易忽视少数人的意见。 (3)存在组织者主观影响 |
德尔菲法的内容在咨询工程师考试中常常出现,在2010、2014、2021等诸多年份中都有考试题出现,是我们复习中务必掌握的重要知识。
虽然这种决策方法也存在一定的缺点,但德尔菲法仍不失为一种较好的决策方法,希望对大家的生活和工作有所帮助。
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