一、市场调查的内容

因不同企业的不同需要而异，从项目决策分析与评价和市场分析的角度，主要包括：四个方面，市场需求调查、供应调查、消费者调查、竞争者调查。

（一）市场需求调查

产品或服务市场需求的数量、价格、质量、区域分布等的历史情况、现状和发展趋势。

有效需求

潜在需求

需求的增长速度：重要因素，关键因素。

（二）市场供应调查

调查市场的供应能力、主要企业的生产能力，了解供应与需求的差距。

供应现状

供应潜力

正在或计划建设的相同产品项目的生产能力。

（三）消费者调查

包括产品或服务的消费群体、消费者购买能力和习惯、消费演变历史和趋势等。

经过市场细分明确了产品的消费者后，分析他们的消费层次、消费要求、心理状况、消费动机、消费方式，才能在细分市场中把握目标市场，正确预测市场需求。

（四）竞争者调查

调查同类及替代产品或服务的生产企业的市场竞争特征。

调查内容包括：

企业数量、各企业市场占有率、生产能力、销售数量、销售渠道、成本水平、管理能力、盈利水平等，可能的潜在竞争者的情况。

二、市场调查的程序

不同的市场调查具有不同的程序，基本分为三个阶段：

调查准备、调查实施、分析总结

（一）调查准备阶段：开端

1.主要任务：研究确定调查的目的和要求、调查的范围和规模、调查力量的组织等，制订可行的调查工作计划。

2.调查计划的结构和内容随具体情况变化，一般包括：

调查目的；

调查内容和范围；

调查方法；

调查进度和费用预算。

（二）调查实施阶段：

实施计划、落实方案是市场调查的最重要环节。

1.主要任务：组织调查人员深入实际，收集资料和数据。

2.工作内容：

收集文案资料：基础资料，基础工作；

收集一手资料：原始资料，实地调查法、问卷调查法及实验调查法。

（三）分析总结阶段：得出调查结果

1.主要任务：对资料整理加工，以揭示市场需求和各种因素的内在联系，反映市场的客观规律。

2.工作内容：

分析整理：分析比较，剔除错误，统计分析。

综合分析：市场调查的核心。