1.国际标准化组织iso质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准，是确保各个行业产品（或服务）质量达到顾客要求的有力保证，因而也是工程咨询业贯彻落实科学发展观各项要求的有力保证。

　　它提出的：“以顾客为中心”、“领导负责”、“全员参与”、“过程方法”、“持续改进”等质量管理原则，以及“识别顾客需求”、“建立质量方针和目标”、“确定实现质量目标必需的过程和职责”、“确定测量方法、测量每个过程的有效性”、“实施改进计划”、“评价实际结果”等质量管理方法。

　　2.中国工程咨询协会2001年第二届第二次理事会审议批准了《中国工程咨询业质量管理导则》，用以指导各工程咨询单位建立国际通用的质量管理体系，努力提高咨询服务质量。

　　就一个单位来说，为取得iso认证，总体上达到质量管理体系要求是重要的；但就具体产品（服务）来说，明确并达到产品（服务）质量要求才是决定性的。

　　《导则》提出了贯彻iso质量管理体系标准，要同时重视质量管理体系要求和产品（或服务）要求两个层次的质量要求。

　　3.产品（服务）质量的管理方法――“过程方法”，为各类工程咨询服务贯彻科学发展观提供了有力保证。

　　确定并达到产品（服务）要求，同样要采用“过程方法”，即首先要识别顾客和相关方要求，确定质量目标；第二要确定实际目标必需的过程和职责；第三是确定测量方法和测量评价。