2015-10-15 08:40 来源于网络 【大 中 小】【打印】【我要纠错】
1项目部所有人员均有义务收集、反馈各种质量信息。
2对收集的质量信息应采用统计技术进行数据分析。数据分析应提供以下方面的有关信息：
1）顾客满意程度；
2）与工程总承包项目要求的符合性；
3）工程总承包项目产品的实现过程、工程总承包项目产品的特性及其质量趋势。
4）项目相关方提供的产品和服务业绩的信息。
3项目部应定期召开质量分析会，积极寻找改进机会，对影响工程质量的潜在原因，采取预防措施，并定期评价其有效性。
4工程总承包企业应建立售后服务联系网络，收集并接受业主意见，及时获得工程项目运行信息，做好回访工作，并把回访纳入质量改进。
1、凡本网注明“来源：建设工程教育网”的所有作品，版权均属建设工程教育网所有，未经本网授权不得转载、链接、转贴或以其他方式使用；已经本网授权的，应在授权范围内使用，且必须注明“来源：建设工程教育网”。违反上述声明者，本网将追究其法律责任。
2、本网部分资料为网上搜集转载，均尽力标明作者和出处。对于本网刊载作品涉及版权等问题的，请作者与本网站联系，本网站核实确认后会尽快予以处理。
本网转载之作品，并不意味着认同该作品的观点或真实性。如其他媒体、网站或个人转载使用，请与著作权人联系，并自负法律责任。
3、本网站欢迎积极投稿。
