七、加强安保值勤，确保业主安全

　　高层住宅进出人员多，时间也极不固定，因此除了在底层大堂入口处24小时配置安保人员外，楼宇内更要设立巡逻人员，针对可能发生的一切意外事故，设计多套应急方案，如失火，台风，偷窃，业主急救，打架斗殴，邻里纠纷等。有监控室24小时不能断人，并针对各种事故，要定期进行实况演习，并与公安，消防部门保持经常性联系，以得到它们业务上的指导。

　　八、保证电梯的正常运转

　　由于科技的发展，目前所采用的电梯设备都比较先进，对管理水平和保养维修技术水平要求也高，因此 在高层住宅楼宇管理中，电梯的管理业得特别重要。

　　电梯是用来运送人或物的街垂直交通工具，其安全性要求最重要，因此其使用方法及注意事项不仅要求物业管理人员知道，其使用者——乘客也应了解。管理部门应在电梯内显着位置悬挂管理规定和使用说明。此外，水浸可能对电梯造成非常大的破坏，要严密检查，杜绝此类事故的发生，有条件的高层楼宇，一般都将载客一载货分流运行。革客的电梯又分为住户与大楼工作人员分流运行。

　　九、防风，防台，防雷击

　　住宅楼宇因高度较高，受风面积相对较大，因此在台风等天气异常季节，管理部门要派出专职人员对各住户的阳台，窗台，天台等鼾东西的地方进行检查，督促，防止高空附物伤人损物的现象发生。

　　高层建筑物被雷击的或然率随建筑物高度的平方根而递增。因此，高层建筑必须采取必要的防雷击措施。防雷装置一般包括：庙在屋顶上的防雷设备；防雷接地装置，引下线。管理部门要经常检查这些设施是否完好，尤其在雷雨季节，更要加倍注意。

　　十、加强消防管理

　　随着经济的繁荣和高层住宅楼宇生活服务设施配套的不断完善，消防工作显得日益重要。管理部门在房屋装修的前期即要求室内装修应当采用非燃和阴燃材料，尽可能地减少可燃性物质。严格控制明火的使用，维修，施工动用明火须按有关规定经过批准，并在防火员的监督下进行。要按防火墙及防火门等将建筑分隔成若干防火防烟分区，每层楼之间也要有防火防烟分隔设施。若发现消防隐患，必须及时处理。有条件的要组织义务消防员队伍，加强上岗培训，增强消防，预防能力。

　　十一、积极为业主排扰

　　管理部门要积极为业主排忧解难，及时处理与回复各类涉及楼宇管理问题的投诉，对合理，能解决的要立即解决，暂时无法解决的要给予认真的答复解释，务使业主满意。

　　十二、及时投保

　　加强风险，保险意识，及时投购楼宇的房屋保险，包括土建，装修和设备。有条件的物业管理企业还应督促业主及时输家庭财产保险，确保物业保值，升值。