具体来说,公共关系传播媒介是各种各样的,尤其是在当下这个互联网时代,公共关系传播的媒体就更显丰富多彩。常见的媒介有语言媒介,像演讲与报告、会议与会谈、谈判与对话、电话等;文字媒介,像报纸与杂志、书籍与纪念刊、海报与传单、组织名片与函件等;电子媒介,像网络、广播、电视、录音、录像、幻灯和电影等;图像标识,像摄影与图片、商标与徽记、门面与包装、代表色等;此外还有非语言传播媒介,如表情、体态、目光等。
我们也可以把公共关系媒介分为基本媒介和综合媒介两种。所谓基本媒介,主要包括人与人之间的传播、广播、电视、网络、印刷品、摄影作品、电影等;综合媒介则包括与新闻界的联络、特别节目、展览、会议等。显然,所谓综合媒介是各种基本媒介的集大成。
公共关系传播媒介效果,是指目标公众对信息传播的反应,也是公共关系人员对传播对象的影响程度。传播效果理论的演变告诉我们,大众传播媒介固然能够改变受众原有的观念,但其效果不是无限的。在实际工作中,公共关系人员不能把大众传播媒介作为唯一的手段;而应当将它与人际传播、组织传播等多种方式结合起来,以便收到更好的效果。
同时,受众的被动地位是相对的,他们对信息的注意、理解和记忆都是有选择的。公共关系人员可以通过各种调查手段(如观察、访问、文献分析、抽样调查等)了解公众对信息的接受程度,知己知彼,百战不殆。此外,在信息传播过程中,还要重视专家、学者、社会名流等“意见领袖”的中转作用,设法通过网络让他们快速深入地影响公众。
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