培训的组织与实施

　　1. 培训员工的管理

　　一是严格管理，严格要求，强化奖惩；

　　二是采取灵活多样的培训和考试方式；

　　三是为被培训的员工创造良好的学习环境；

　　四是采取各种措施，培养员工主动参与培训的意识，调动员工参加培训的积极性，提高培训效果。

　　2. 培训师资的管理

　　要通过多种途径建立一支合格的培训师资队伍，针对物业管理运作出现的新情况、新问题不断开发培训课程，研究新的教学形式和教学方法。

　　3. 培训方法的运用

　　（1）课堂教学法（2）现场教学法（3）师徒教学法

　　4. 培训效果的评估

　　培训效果评估的主要目的是研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化，素质是否得到了提高，工作效率是否得到了改善，企业目标的实现是否得到了促进。培训效果的评估主要包含以下层次的内容：

　　（1）评估被培训者对培训知识的掌握程度；

　　（2）评估被培训者工作行为的改进程度；

　　（3）评估企业的经营绩效是否得到了改善。