物业设施设备管理，是指物业服务企业根据物业服务合同的约定和有关规定，运用先进的技术手段和科学的管理方法对房屋及各种设施、设备的使用、维护、保养、维修实施管理，保证房屋、设施、设备的正常使用，提高房屋、设施、设备的完好率，延长房屋、设施、设备的使用寿命，以最大限度地满足业主和使用人对房屋、设施、设备使用的需要，并创造良好的经济效益和社会效益。

（一）物业设施设备管理的目标

物业设施设备管理在整个物业管理中处于非常重要的地位，它是物业运作的物质和技术基础。

1.用好、管好、维护检修好、改造好现有设施设备，提高设施设备的利用率及完好率，是物业设施设备管理的根本目标具体为：保持设施、设备完好，满足其使用功能；确保物业及使用人的安全；促进物业保值增值。

2.衡量物业设施设备管理质量的三个指标

（1）房屋完好率，是指完好房屋与基本完好房屋面积之和占房屋总建筑面积的百分率。

（2）危房率，是指危险房屋的建筑面积占房屋总建筑面积的百分率。

（3）设备完好率，是指完好设施设备数量占全部设施设备总数量的百分率。

3.物业设施设备完好的基本标准结构与零部件完整齐全；设施设备运转正常，满足使用功能；设施设备技术资料及管理记录齐全；设施、设备整洁，无跑、冒、滴、漏现象；防水、防冻、保温、防腐、安全、标识等措施完整有效。

（二）物业设备管理的意义

（1）良好的物业设施设备管理可以为业主和使用人创造优美舒适的环境和工作、生活条件。

（2）良好的物业设施设备管理，是延长物业使用年限、降低设备寿命周期费用、提高物业价值和使用价值、使物业保值增值的有效手段。

（3）良好的物业设施设备管理是城市经济和社会管理及文明建设和发展的需要。

（4）良好的物业设施设备管理能提高物业服务企业的服务质量，为企业树立良好的企业形象，同时也能促进物业管理行业的健康发展。