根据gb/t19000--2000版的规定，对不合格品的处置有三种方式：

　　①纠正——“为消除已发现的不合格所采取的措施。”其中主要包括：

　　a）返工——“为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施”；

　　b）降级——“为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变”；

　　c）返修——“为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施”。

　　②报废——“为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施”。不合格品经确认无法返工和让步接收，或虽可返工但返工费用过大、不经济的均按废品处理。对有形产品而言，可以回收、销毁。

　　③让步——“对使用或放行不符合规定要求的产品的许可”。

　　让步接收品是指产品不合格，但其不符合的项目和指标对产品的性能、寿命、安全性、可靠性、互换性及产品正常使用均无实质性的影响，也不会引起顾客提出申诉、索赔而准予放行的不合格品。

　　让步接收实际上就是对一定数量不符合规定要求的材料、产品准予放行的书面认可。

　　对降级和让步要加以区分，其中降级是指“为使不合格产品符合不同于原有要求而其等级的改变”。关键是要降低其等级，而让步则不包含“等级的改变”，直接予以使用或放行。

　　不合格品无论被确定何种处理方式，检验人员都应立即做出标识并及时、分别进行隔离存放，以免发生混淆、误用错装。确定进行返工（或返修）的产品，返工（或返修）后须重新办理交检手续，经检验合格方可转序或人库，经检验确认仍不合格的按不合格品处置程序重新处理。