（一）介入形式

确定物业服务模式、收费标准等，对销售人员、客户提供物业服务的培训、咨询活动，让业主对项目的物业服务情况有一定的了解。

（二）工作内容及要点

（1）根据物业产品类型、目标客户群的定位确定物业服务的模式。

（2）根据物业规划、配套确定物业服务的基本内容和服务质量标准。

（3）拟定物业服务的各项费用的收费标准及收费办法，协助各种手续的报批。

（4）协助建设单位起草并确定《前期物业服务合同》和《临时管理规约》。

（5）安排现场咨询人员，在销售现场为客户提供物业管理咨询服务。

（6）评估项目红线内外影响业主生活的不利因素，向建设单位提出建议。

（7）接受建设单位的委托对销售中心、样板房等提供物业管理服务，并展示未来物业服务的状况。

（8）物业服务费的定价除考虑物业档次、定位外，还应考虑物业服务成本的增长趋势和可持续经营。

（9）对于物业服务的宣传及承诺，要实事求是，符合法规。在销售时应依据物业服务的策划方案，不应为了促销而夸大其词，更不能做出不切实际的承诺。