物业管理知识：客户关系管理对企业的作用

2016-03-08 16:55　来源：来源于网络　打印 | 收藏 |

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客户关系管理（CRM）对企业的作用：

1.CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程；

2.CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力；

3.CRM能够提高企业销售收入；

4.CRM能够改善企业服务、提高客户满意度。

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