19.新来的物业管理员小宋对“固定费用随着物业管理企业所接管物业数量的变动成反比变动”这句话不十分理解，请你向他解释清楚。

　　答：固定费用其总额并不随所管物业的数量增减而增减。就单位建筑面积所分摊的费用来看，则随着物业的数量增加，每平方米建筑面积分摊的费用就随之减少。因此，物业管理企业多接管一些物业，相对就可降低日常管理费收费标准。

　　20.地基属于隐蔽工程，发现问题采取补救措施都很困难，因此，平时要足够重视，要做好养护工作，你知道注意哪些方面吗？

　　答：地基基础的养护应注意：

　　1、坚决杜绝不合理荷载的产生；

　　2、防止地基浸水；

　　3、保证勒脚完好无损；

　　4、防止地基冻害。

　　21.楼地面工程常见的材料多种多样，要针对材料特性做好相应的养护工作，请你告送工程部新来的小王应注意哪些方面？

　　答：楼地面工程的养护：

　　1、保证经常用水房间的有效防水；

　　2、避免室内受潮与虫害；

　　3、加强对二次装修的科学管理；

　　4、控制与消除装饰材料的副作用。

　　22.门窗是保证房屋使用正常、通风良好的重要途径。你知道门窗工程的养护应重点注意哪几个方面吗？

　　答：门窗工程的养护应重点注意几个方面：

　　1、严格遵守使用常识与操作规范；

　　2、经常清洁检查，发现问题及时处理；

　　3、定期更换易损部件，保持整体状况良好；

　　4、北方地区外门窗冬季使用管理；

　　5、加强窗台与暖气的使用管理。

　　23.屋面工程在房屋中的作用主要是维护、防水、保温，最容易受到破坏的是防水层，请你回答怎样建立以养为主的保养制度。

　　答：屋面工程维修养护：防水层的养护是屋面工程维修养护的中心内容，在使用中需要有一个完整的保养制度，以养为主，延长使用寿命。1、定期清扫，保证各种设施处于有效状态；2、定期检查、记录，并对发现的问题及时处理；3、建立大修、中修、小修制度；4、加强屋面使用的管理；5、建议建立专业维修保养队伍。

　　24.某小区业主擅自将通风道拆除，造成通风道中中段堵塞，作为物业管理公司应怎样注意养护管理通风道。

　　答：通风道的养护管理应该注意：

　　1、住户在安装抽油烟机通风器时，须小心操作，不要乱打乱凿，造成损害；

　　2、不要往通风道里扔砖头、石块或在通风道上挂东西，挡住风口，堵塞通道；

　　3、物业管理企业每年应逐户对通风道的使用情况及有无裂缝破损、堵塞等情况进行检查。发现不正确的使用行为要及时制止，发现损坏要认真记录，及时修复；

　　4、检查时可在楼顶通风道出屋面处测通风道的通风状况，并用铅丝悬挂大锤放入通风道检查是否畅通。如有擅自拆除，勒令恢复原样；

　　5、通风道发现小裂缝应及时用水泥砂浆填补，严重损坏的在房屋大修时应彻底更换。

　　25.垃圾道是公用设施，又是藏污纳垢的地方，住户对其往往爱护不够，你知道平时养护中应注意哪些问题吗？

　　答：垃圾道平时养护中应注意：

　　1、指定专人负责垃圾清运，保持垃圾道畅通；

　　2、搬运重物时要注意保护好垃圾道，避免碰撞，平时不要用重物敲击垃圾道；

　　3、不要往垃圾道中倾倒体积较大或长度较长的垃圾；

　　4、垃圾道出现堵塞时应尽快组织人员疏通，否则越堵越严，疏通起来更加费时费力；

　　5、垃圾斗、出垃圾门每两年应重新油漆一遍，防止锈蚀，延长其寿命，降低维修费用；

　　6、垃圾道出现小的破损要及时用水泥砂浆或混凝土修补，防止其扩大。

　　26.翻修工程具有类似建筑工程的技术特征和房屋更新改造的性质，请你回答翻修工程项目主要有哪些？

　　答：翻修工程项目主要有：

　　1、主体结构全部或大部分严重损坏，丧失正常使用功能，有倒塌危险的房屋；

　　2、因自然灾害破坏严重，不能继续使用的房屋；

　　3、主体结构、围护结构简陋，无修理价值的房屋；

　　4、地处陡峭易滑坡地区或地外地势低洼长期积水又无法排出地区的房屋；

　　5、国家基建规划范围内需要拆迁恢复的房屋。

　　27.在房屋维修技术管理中，制定方案必须具备的有关资料有哪些？

　　答：房屋维修技术管理中方案必须具备的有关资料：

　　1、批准的计划文件；

　　2、技术鉴定书；3、城市规划部门的红线图；

　　4、修建标准击使用功能要求；

　　5、城市有关水、电、器等管线资料。