施工合同当事人双方发生合同纠纷时，应先依据平等协商原则协商解决。协商无效地可采取调解方式。

监理方在接到合同争议的调解要求后应进行以下工作：

（1）及时了解合同争议的全部情况，包括进行调查和取证；

（2）及时与合同争议的双方进行磋商；

（3）在项目监理机构提出调解方案后，由总监工程师进行争议调解；

（4）当调解未能达成一致时，总监工程师应在合同规定的期限内提出处理该合同争议的意见；

（5）在争议有效解决过程中，除已达到了施工合同规定的条件之外，施工双方应继续履行施工合同。

在总监工程师签发合同争议处理意见后，业主或承包方在施工合同规定的期限内未对争议处理决定提出异议，在符合施工合同的前提下，此意见应成为最后决定，双方必须执行。

若仍不能解决，可申请仲裁。在合同争议的仲裁过程中，监理方接到仲裁机关要求提供有关证据的通知后，应公正地向有关方面提供有关证据。