1．以（　 ）作为指导，从实现经营总目标出发，去协调企业各个部分乃至每一个人的活动，就成为目标管理的核心内容。
　　A．激励理论
　　B．行为科学
　　C．系统思想
　　D．重点管理

　　2．以下哪个不是管理的主要职能（　 ）
　　A．计划
　　B．组织
　　C．领导
　　D．协调

　　3．管理者的“综观全局，认清为什么要作某事的能力”中的能力是指：（　 ）。
　　A．技术能力
　　B．人际能力
　　C．概念能力
　　D．组织能力

　　4．下列哪个不属于组织活动（　 ）。
　　A．作业活动
　　B．战术活动
　　C．战略计划活动
　　D．控制活动

　　5．下面论述中不符合《贸易技术壁垒（TBT）》关于正当目标要求的是（　 ）。
　　A．国家安全要求
　　B．保护人身安全或健康
　　C．阻止欺诈行为
　　D．保护生产者的利益

　　6．下列环节哪一个不是质量管理培训的实施的基本环节（　 ）。
　　A．识别培训需要
　　B．编制培训管理文件
　　C．提供培训
　　D．评价培训有效性

　　7．内审和外审的纠正措施费应计入（　 ）。
　　A．预防成本
　　B．鉴定成本
　　C．内部故障成本
　　D．外部故障成本

　　8．顾客需求调查费应计入。
　　A．鉴定成本
　　B．预防成本
　　C．内部故障成本
　　D．外部故障成本

　　9．顾客满意调查费用应计入。
　　A．鉴定成本
　　B．预防成本
　　C．内部故障成本
　　D．外部故障成本

　　10．质量信息传递大体由组成
　　A．信源——信道——信宿
　　B．信源——信道——反馈
　　C．信源——信道——新信源
　　D．信源——信道——信源

　　11．质量信息系统的作业层的特点之一是。
　　A．不可预见性
　　B．阶段性
　　C．概要性
　　D．可预见性

　　12．WTO/TBT 协议给予各成员的权利和义务是。
　　A．保护本国产业不受外国竞争的影响
　　B．保护本国的国家安全
　　C．保证各企业参与平等竞争的条件和环境
　　D．保证各成员之间不引起竞争