随时关注网校主页左上方的“课件更新”栏目，如果有课件的更新，那里会及时公布。
一般无法正常收看课程讲座有以下几方面原因：
一、是否安装最新版本的播放器
网校的所有视频、音频课件需要最新版本的Flash播放器支持，如果您的电脑系统没有最新版本的播放器，请在网校下载并安装。
二、是否存在网络限制
网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决；
三、电脑系统是否发生变化
如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因：
①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；
②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试；
③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；
④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等。
只要连接到互联网任何机器都可以访问到本网站的课件。家里和单位都可以看到课件，但一个学员代码只限一个人使用，不可以同时在2台机子上在线学习。
课件采用业界领先的流媒体技术制作，视听同步进行，画面播放流畅，音质清晰，仿真高清课堂，同步板书，讲座/讲义切换，单屏、双屏、三分屏模式（新增），显示/隐藏老师（新增），语速调节，Flash流媒体技术。各种效果在内容上是没有区别的。
如果您电脑上flash插件版本过低会有此提示，您可以进行flash播放器升级。如果您不知道如何升级，请点击这里下载适合您电脑浏览器的Adobe Flash播放器，点击软件下载中心>>
手机客户端可直接在建设工程教育APP里面下载课程。
点击下载： 建设工程教育APP>>
可通过“建设工程教育APP”移动应用下载到智能手机/平板电脑学习。
网校课程不允许多人同时浏览，一旦发现会被取消浏览课程的权限。出于对您合法权益的保护，所以请您不要与他人共用学员代码。
冲刺班一般是在考试前一个月内开通，具体时间详细浏览网校的公告或“课件更新”栏目。
先进行注册学员代码→自定义密码→填写个人资料→选择课程→交费，得到确认之后，以注册时自定义的学员代码及密码登录，然后点击课程讲座即可开始学习。
登录“我的网校我的家”，在页面左侧直接有答疑板，科目名称后边也可以直接看到“答疑板”。 如果您要提问，点击“我要提新问题”即可。
如果您在听课过程中遇到问题，可直接点击“随堂提问”。
有问题时可以随时通过答疑板提出，老师会在24小时内给予回复（精品班与实验班会在4-16h内给予回复）。
建设工程教育网校课件适用于IE浏览器，无法正常浏览网上课程的原因可能有以下几种，请学员对照逐一排除：
1.您没有注册、选课或交费。
2.您没有安装相应的播放器软件
网校的高清课程采用Flash高清流媒体技术，无需安装特别软件，视频传输清晰流畅，播放稳定，操作简单易用。如果不能看课，可能是您电脑上的flash插件版本过低，建议升级flash插件。
3.没有选择最适合您网络环境的课件播放效果
为了使您能够看到最佳的网络教学效果，同一讲课内容，网校新推出的高清课件，提供的播放模式是自适应、高清、宽带、音频效果。网校是根据不同的网络环境制作的自适应、高清、宽带、音频等不同效果的课件，它们的区别主要体现在网络数据传输量的大小和播放效果方面，分别适用于不同上网方式的学员，大家可以根据 自己当时的网络状况选择学习。
4.网络传输情况太差
如果您当时的网络状况太差或不稳定，那会造成课件播放不连贯，经常显示正在连接或缓冲，您可以尝试以下方法解决：
①您可以通过多次点击课件链接或者在网络情况好转时浏览；
②暂时选择对网络带宽要求较低的音频效果课件进行学习；
③更换上网设备、上网方式或网络接入商；
④如果还是不行，则建议您下载了学习。
5.是否存在网络限制
网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决，假如暂时无法解决，您可以分别试用剩余的几种课件效果，如果还是不行，那么建议您下载课件进行学习；
6.电脑系统是否发生变化
如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因：
①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；
②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试；
③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；
④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等；
7.播放器有故障或与系统程序有冲突
解决办法：重新下载安装最新版本的播放器或修复系统程序，对于操作系统的严重问题或是感染过计算机病毒的用户，建议重装系统！
为保证广大学员密码的安全性，防止有人恶意盗取网校学员代码和密码，学员登录前必须在“验证码输入框”中输入其右侧当前4位数字！
自听课权限开通之日起，登录后即可浏览课程，可重复点播课件，不限时间、次数，直至课程关闭。
课程听课权限于辅导当期考试结束一周后关闭，特殊课程除外（造价员辅导课程有效期为一年，自听课权限开通之日起计算。）
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