2015年监理工程师《质量控制》每日一练(1.14)
无论什么样的组织,都要满足顾客的需求,顾客的需求是第一位的。顾客的需求包括( )。
A.书面的需求
B.口头的需求
C.明示的需求
D.暗示的需求
E.隐含的需求
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