2015年监理工程师《质量控制》每日一练(1.16)
组织要将顾客( )作为改进产品和服务质量,提高经营管理水平及不断创新的动力,以提高顾客的满意和忠诚程度。
A.当前和未来的需求
B.消费水平
C.期望
D.偏好
E.信誉程度
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组织要将顾客( )作为改进产品和服务质量,提高经营管理水平及不断创新的动力,以提高顾客的满意和忠诚程度。
A.当前和未来的需求
B.消费水平
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D.偏好
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