2GB/T 19000——2000族核心标准的构成和特点
1.GB/T19000—2000族核心标准的构成
GB/T19000—2000族核心标准由下列四部分组成:
(1)GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语
GB/T19000—2000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语
(2)GB/T19001——2000质量管理体系——要求
GB/T19001—2000规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。
(3)GB/T19004—2000质量管理体系—业绩改进指南
GB/T19004——2000提供质量管理体系指南,包括持续改进的过程,有助于组织的顾客和其他相关方满意。
(4)ISO19011质量和环境审核指南
ISO19011提供管理与实施环境和质量审核的指南。
该标准由国际标准化组织质量管理和质量保证技术分委员会(ISO/TCl76/SC3)与环境管理体系、环境审核与有关的环境调查分委员会(ISO/TC207/SC2)联合制定。
2.ISO9000:2000族标准的主要特点
(1)标准的结构与内容更好地适应于所有产品类别,不同规模和各种类型的组织。
(2)采用“过程方法”的结构,同时体现了组织管理的一般原理,有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管理体系,并重视有效性的改进与效率的提高。
任何得到输入并将其转化为输出的活动均可视为过程。系统识别和管理组织内使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为过程方法。

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