2016监理工程师《质量控制》:ISO质量管理体系的特征
| 符合性 | 质量管理体系的设计、建立(最高管理者)应符合行业特点、组织规模、人员素质和能力 |
| 系统性 | 相互关联和相互作用的子系统组成的复合系统。 包括:组织结构、程序、过程、资源 |
| 全面有效性 | 既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求(满足各方) |
| 预防性 | 有一定的防止重要质量问题发生的能力 |
| 动态性 | 通过体系持续运行和动态管理使其最佳化 |
| 持续受控 | 应保持过程及其活动持续受控 |


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