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2012年咨询工程师考试《咨询概论》讲义精选三（8）
十九、工程咨询单位的人力资源管理（P54～55）
（一）人力资源规划
1．资源现有状况
2．执行中的和潜在的咨询项目所需人力资源清单
3．分析预测人力资源的短缺或过剩状况
4．人力资源获取、利用、开发和调整规划
（二）招聘管理
1．简历的评审
2．相关知识测试
3．免试
4．评审与比选
5．体检
6．人员录用
（三）员工培训
1．指导
2．工作轮换
3．承担专门任务
（四）工作考评
（五）激励机制
（六）建设高效团队
（七）建立咨询专家库
二十、工程咨询单位的信息管理（P56～61）
（一）工程咨询信息的采集
1．业主提供信息
2．咨询单位数据库
3．网络和出版物
4．采购信息
5．自主调查
（二）工程咨询信息的筛选和鉴定
1．尽可能选用权威机构鉴定的信息
2．辨别信息的常用方法
（三）工程咨询信息的综合
（四）工程咨询信息的分析
1．对信息进行统计分析
2．根据统计分析结果进行评价
3．根据统计分析结果进行预测
（五）工程咨询决策支持
1．信息的支持
2．决策支持过程
（六）信息管理方法
1．使用现代数据管理技术管理数据
2．数据库管理系统
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