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2012年咨询工程师《咨询概论》复习指导（4）
加强工程咨询业质量管理的重要意义
工程咨询业的服务质量直接影响着工程建设质量和投资效益，关系到国民经济和环境的长远发展，社会责仟重大；
项目建设具有不可移动性，要求我们必须认真加强质量管理；
质量管理水平越高，工程咨询企业的信誉就越高；
可以加强与客户之间的相互理解、信任和沟通；
可以营造出目标明确、责权分明、彼此协调和合作的良好工作环境；
是参与同际竞争的必然要求。
命题点6中国工程咨询业质量管理的基本原则
以客户为关注焦点；
发挥领导作用；
全员参与；
进行过程管理；
采用系统管理的方法；
进行质量的持续改进；
决策要基于事实；
要与相关方建立互利的关系。
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责任编辑：玛门
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