命题点7 排列图的观察与分析

　　（1）观察直方形，大致可看出各项目的影响程度。排列图中的每个直方形都表示一个质量问题或影响因素。影响程度与各直方形的高度成正比。

　　（2）利用ABC分类法，确定主次因素。将累计频率曲线按0％～80％、80％～90％、90％～100％分为二部分，各曲线下面所对应的影响因素分别为A、B、C三类因素。

　　命题点8 排列图在工程质量控制中的应用

　　（1）按不合格点的内容分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节。

　　（2）按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程。

　　（3）按生产班组或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平。

　　（4）将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析措施是否有效。

　　（5）可以用于成本费用分析、安全问题分析等。建设工程教育网

　　命题点9 因果分析图在工程质量控制中的应用

　　1．含义

　　因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题（结果）与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。

　　2．绘制

　　因果分析图的绘制步骤与图中箭头方向恰恰相反，是从“结果”开始将原因逐层分解的，具体步骤如下：

　　（1）明确质量问题（结果）作图时首先由左至右画出一条水平主干线，箭头指向一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果。

　　（2）分析确定影响质量特性的大的方面原因。一般来说，影响质量的因素有五大方面，即人、机械、材料、方法、环境等。另外还可以按产品的生产过程进行分析。

　　（3）将每种大原因进一步分解为中原因、小原因，直至分解的原因DJ以采取具体措施加以解决为止。

　　（4）检查图中所列原因是否齐全，可以对初步分析结果广泛征求意见，并做必要的补充及修改。

　　（5）选择出影响大的关键因素，做出标记“△”，以便重点采取措施。建设工程教育网