工程项目人力资源管理

　　人力资源管理的一般过程：制订组织计划、人员获取、团队发展以及结束四个阶段。

　　组织计划内容：角色和职责安排（层级型、矩阵型、文本型）、人员配备计划（人员需求、人员配置）、组织关系图、有关说明（组织结构的影响、工作描述）。约束条件：（1）项目的组织结构；共同达成的有关协议；项目管理层的偏好；预期的人员安排。

　　项目雇员考核的作用：1.有利于加强成员的团队意识2.时刻提醒团队成员要完成的任务3.调动成员积极性4.提高成员工作效率5.保证项目目标的实现。考核内容：对项目团队成员考核的内容主要有工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本四个方面。

　　需项目经理决策的问题一般有：计划进度的调整，项目工作方案的变更，项目团队人员分工的改变，项目技术方案的修改等。

　　构成团队的基本条件是：成员之间必须有一个共同的目标，而不是各有各自的目标；团队内有一定的分工和工作程序。发展过程：磨合、规范、表现与休整。 索赔常用的方法：实际费用法、总费用法、修正的总费用法。索赔程序：（1）索赔事件发生28天内，向工程师发出索赔意向通知；（2）发出索赔意向通知后28天内，向工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料；（3）工程师在收到承包商送交的索赔报告及有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据；（4）工程师在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未提出进一步要求，视为该项索赔已经认可；（5）当该索赔事件持续进行时，承包商应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了28天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告。