质量师初级全真模拟试题（三）

　　案例分析题：

　　71、（一）某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。

　　1、该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）质量管理原则。

　　A、以顾客为关注焦点

　　B、过程方法

　　C、全员参与

　　D、管理的系统方法

　　2、基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量分析和改进过程。

　　A、产品实现过程

　　B、资源管理过程

　　C、管理职责过程

　　D、产品输出过程

　　3、作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（ ）。

　　A、PDPC

　　B、SPC

　　C、PDCA

　　D、PDSA

　　4、该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了（ ）质量管理原则。

　　A、全员参与

　　B、领导作用

　　C、基于事实的决策方法

　　D、互利的供方关系

　　5、质量管理的八项原则包括（ ）

　　A、顾客满意；

　　B、以顾客为关注焦点；

　　C、全面质量管理的原则；

　　D、全员参与；

　　E、持续改进。

　　标准答案：1A，2ABC，3C，4C，5BDE

　　72、某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。

　　1、组织首先了解到，可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO9000族标准的（ ）标准。

　　A、IS09000

　　B、IS09001

　　C、ISO9004

　　D、ISO19011

　　2、对IS09001标准的理解，（ ）是正确的。

　　A、IS09001标准提供了质量管理体系要求

　　B、IS09001标准提供了自我评定的指南

　　C、IS09001标准可用于认证或合同目的

　　D、IS09001标准与IS09004标准是一对相互协调的标准

　　3、2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（ ）的理解是错误的。

　　A、质量管理体系文件的数量肯定减少了。

　　B、质量管理体系未必要形成文件

　　C企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性

　　D、2000版ISO9000族标准的通用性更强了

　　4、组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，以下说法正确的是（ ）。

　　A、质量管理体系认证是自愿的

　　B、质量管理体系认证是强制的

　　C、质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系

　　D、质量管理体系认证的对象是质量管理体系

　　5、质量管理体系认证不是一种（ ）审核。

　　A、第二方

　　B、第三方

　　C、由顾客进行的

　　D、以组织的名义进行的

　　6、在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题有（ ）。

　　A、过程是否已被识别并适当规定

　　B、职责是否已被分配

　　C、在实现所要求的结果方面，过程是否有效

　　D、文件是否得到实施和保持

　　标准答案：1B，2ACD，3AB，4AD，5ACD，6ABC

　　73、某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。

　　1、质量管理体系评审重点是对质量管理体系（ ）的评审。

　　A、符合性

　　B、适宜性

　　C、充分性

　　D、有效性

　　2、认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为（ ）。

　　A、一年

　　B、二年

　　C、三年

　　D、四年

　　标准答案：1BCD，2C

　　74、对某公司的质量检验科进行了考察发现

　　1、该公司的质量检验科按产品的检验阶段划分为（ ）

　　A进货检验

　　B过程检验

　　C、最终检验

　　D固定场所的检验。

　　2、该公司的在进货检验中的一些做法错误的是（ ）

　　A、对进货的不合格品采取隔离措施。

　　B、有一批原材料没有进行检验就进入生产之中。并经授权人的批准，但无法保证一旦发现这批货不合格可及时追回和更换。

　　C、查验供货方提供的质量凭证；

　　D、记录了检验的结果，但没有按要求保存。

　　3、关于最终检验进行了查出了以下情况，不正确的是（ ）

　　A、最终检验在产品包装以前进行；

　　B、最终检验是有销售人员完成的；

　　C、没有包装以后的检验；

　　D、存在过程检验的结果未出来，就进行最终检验。

　　4、陪同人员介绍该公司在过程检验中有很多的流动检验和固定场所的检验。其中流动场所检验的优点是（ ）

　　A、利于检验工具的管理；

　　B、容易及时发现工序中出现的质量问题，及时纠正防止出现批量不合格；

　　C、可以节省搬运和送取工作。防止磕碰和划伤的产品；

　　D、节省作业者在检验站的排队等候时间。

　　从现场取了三个数据按数据修约规则进行

　　5、如果要求将5.0851修约至十分位的0.1个单位，那么，其修约数为（ ）。

　　A、5.1

　　B、5.09

　　C、5.085

　　D、5.086

　　标准答案：1ABC，2BD，3BCD，4BCD，5B

　　75、对某公司的质量检验科进行了考察发现

　　1、如果要求将234575按50的修约间隔修约，那么，其修约数为（ ）。

　　A、234500

　　B、234550

　　C、234600

　　D、234650

　　2、将12、5499修约为三位有效数字的正确写法是（ ）。

　　A、12.50

　　B、12.55

　　C、12.6

　　D、12.5

　　标准答案：1C，2D