工程索赔的处理。工程索赔是指合同履行过程中，由于非自身原因，而是由于对方的责任和过失所造成的实际损失，向对方提出经济补偿和时间补偿的要求。所以，索赔的性质是属于经济补偿行为而不是惩罚。索赔的处理原则必须以合同为依据；必须注意资料的积累（即是索赔的依据和证据）；必须及时合理处理（以免影响工程进度，造成更大损失）；加强索赔的前瞻性（预防更多索赔事件发生）。索赔的程序和时间限定：索赔事件发生后，承包商应于28天内提出索赔通知，发出索赔通知后，28天内应递交索赔证据和索赔报告，如果28天内未递交索赔报告，则可认为该项索赔事件不涉及工期和费用。监理工程师接到索赔报告后，必须在28天内予以审核和确认，如超出期限，则可视为默认。

　　索赔成立的条件包括：凡是业主原因或监理工程师原因造成的事件，索赔事件成立，既可以索赔工期又可以索赔费用；凡是由于客观原因造成的索赔事件也成立，但只能索赔工期，不能索赔费用。客观原因是指战争、政治事件、破坏性的自然环境等；非承包商原因或非承包商应承担的风险给承包商造成了实际损失；承包商按照规定的时间及时递交了索赔通知和报告。

　　索赔的计算包括费用计算和工期计算。索赔费用计算：由于业主或监理工程师原因造成的新增工作，人工费按工日单价计算；机械费按台班单价计算，材料费按实计算。不仅可以计算直接费还可以计算管理费和利润；由于业主或监理工程师原因造成的停机窝工，人工费按降效单价计算；机械费按台班折旧费或台班租赁费计算，材料费按实计算。只能计取直接费或按专用条款约定计算。索赔工期计算：由于业主或监理工程师原因造成的延误，在关键线路上的关键工作，按实索赔。在非关键线路上的工作延误，索赔工期=延误时间-该工作的总时差。业主与承包商发生共同延误时，共同延误的工期由初始延误者承担。