多选题

　　31、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（ ）。

　　A、制定质量方针和质量目标B、质量策划C、质量改进D、建立管理体系

　　标准答案：a，b，c

　　32、顾客要求是指（ ）

　　A、明示的、B、必须履行的需求或期望C、不言而喻的惯例D、法律法规的要求。

　　标准答案：a，b，c，d

　　33、下列（ ）是顾客满意的程度基本特征

　　A、主观性B、经济性C、层次性D、客观性

　　标准答案：a，c

　　34、GB/Tl9580？卓越绩效评价准则？和GB/Zl9579？卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（ ）

　　A、评定国家质量奖企业B、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C、要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D、获得国际承认

　　标准答案：a，b

　　35、销售者的产品质量义务有（ ）。

　　A、保证产品标识符合法律规定的要求

　　B、严格执行进货检查验收制度

　　C、保持产品原有质量

　　D、严禁销售假冒伪劣产品

　　标准答案：a，b，c，d

　　36、产品质量法？明令禁止的产品质量欺诈行为（ ）：

　　A、可以随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记，

　　B、禁止伪造产品的产地。

　　C、产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。

　　D、禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。

　　标准答案：b，c，d

　　37、关于产品的担保责任正确的说法是（ ）

　　A、产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，

　　B、产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。

　　C、产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。

　　D、产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。

　　标准答案：b，c

　　38、以下有关全面质量管理含义论述正确的是（ ）。

　　A、全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础

　　B、建立质量体系是质量管理的主要任务

　　C、全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。

　　D、将质量概念扩充为全部管理目标

　　标准答案：a，b，d

　　39、下列说法，（ ）是正确的。

　　A、程序是文件

　　B、程序是为进行某项过程活动所规定的途径。

　　C、程序可以形成文件

　　D、程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序，

　　标准答案：b，c，d

　　40、满足GB／T19001——2000标准要求的质量手册的内容包括（ ）。

　　A、质量管理体系的范围；

　　B、质量管理体系的术语

　　C、质量计划和质量控制等

　　D、质量管理体系过程之间相互作用的描述。

　　标准答案：a，d

　　41、下列对于审核证据的理解正确的是（ ）

　　A、审核证据就是得到的信息

　　B、审核证据可以是定性的或定量的

　　C、审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录

　　D、审核证据可通过面谈的方式获取

　　标准答案：b，d

　　42、审核的目的是（ ）

　　A、确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。

　　B、评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力。

　　C、评价管理体系实现特定目标的效率。

　　D、识别管理体系潜在的改进方面。

　　标准答案：a，b，d

　　43、下列说法正确的是：（ ）

　　A、第三方审核以相关方名义进行。

　　B、按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。

　　C、审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核。

　　D、第一方审核，亦称内部审核。

　　标准答案：b，c，d

　　44、ISO9000标准的发展共经历了以下（ ）版本

　　A、1987版ISO9000系列标准

　　B、1994版ISO9000系列标准

　　C、2000版ISO9000系列标准

　　D、1986版ISO9000系列标准

　　标准答案：a，b，c

　　45、关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是（ ）

　　A、质量管理体系是认证质量管理体系审核的基础和核心

　　B、质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证

　　C、审核仅需要提交审核报告

　　D、当颁发认证证书后，认证活动即告结束

　　标准答案：b，c

　　46、下列说法正确的是：

　　A、认可的对象是产品、服务和管理体系

　　B、认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员；

　　C、产品认证是强制性认证，管理体系认证一般都是自愿性认证。

　　D、认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准

　　标准答案：b，c，d

　　47、审核范围和准则应由（ ）根据审核方案程度确定。

　　A、受审核方

　　B、审核委托方

　　C、审核组

　　D、审核组长

　　标准答案：b，d

　　48、合格评定包括（ ）

　　A、合格评价

　　B、检测

　　C、认证

　　D、认可

　　标准答案：c，d

　　49、国家标准的编号由（ ）部分构成。

　　A、国家标准的代号

　　B、国家标准发布的顺序号

　　C、国家标准发布的年号

　　D、国家标准发布的地区代号

　　标准答案：a，b，c

　　50、企业标准包括（ ）。

　　A、技术标准、

　　B、原材料及半成品标准

　　C、管理标准

　　D、工作标准

　　标准答案：a，c，d

　　51、对下列概念理解正确的是（ ）。

　　A、相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客

　　B、供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的，

　　C、质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件。

　　D、质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

　　标准答案：a，d

　　52、计量的对象包括（ ）。

　　A、物理量

　　B、工程量

　　C、化学量

　　D、计算量

　　标准答案：a，b，c

　　53、10mm2/s等于（ ）。

　　A、10-5m2/s

　　B、10-3cm2/s

　　C、107um2/s

　　D、10-1cm2/s.

　　标准答案：a，c，d

　　解析：{10㎜2/s=10×（10-3m）2/S=10-5m2/s，10㎜2/s=10×（10-1㎝）2/S=10-1㎝2/s，10㎜2/s=10×（106μm）2/S=107μm2/s}

　　54、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（ ）。

　　A、内部顾客

　　B、外部顾客

　　C、目标顾客

　　D、潜在顾客

　　E、过去顾客

　　标准答案：c，d，e

　　55、感官检验的表示方法有（ ）。

　　A、数值表示法

　　B、语言表示法

　　C、图片表示法

　　D、样品表示法。

　　标准答案：a，b，c，d

　　56、质量检验的主要功能有（ ）。

　　A、鉴别功能

　　B、把关功能

　　C、纠正功能

　　D、预防功能

　　E、报告功能

　　标准答案：a，b，d，e

　　57、关于“把关功能”，下列正确的是（ ）。

　　A、剔除不合格品并予以“隔离”

　　B、实现不合格的原料不投产

　　C、不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行

　　D、不合格的成品不交付

　　E、已交付的不合格成品要及时收回

　　标准答案：a，b，c，d

　　58、下列说法正确的是（ ）

　　A、国家基准处在全国量值传递的最高点或起点。

　　B、国家基准是全国量值溯源的终点。

　　C、工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。

　　D、参考标准是尽作参考，没有实际的意义，不受法律限制。

　　标准答案：a，b，c

　　59、包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。具体内容包括（ ）：

　　A、核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱（袋）单的一致性；

　　B、复核包装箱（装）内物品的品种、数量、质量（重量）符合规定要求

　　C、检查产品的重要质量特性。

　　D、检查被包装物品（件）的防护处理是否符合有关规定要求；

　　标准答案：a，b，d

　　60、首件检验的作用

　　A、有效地防止出现成批不合格品。

　　B、确认过程（工序）形成的质量是否符合规定要求；

　　C、确认作业（工艺）过程是否受控，

　　D、锻炼员工的技能

　　标准答案：a，b，c

　　61、质量检验的记录有（ ）作用。

　　A、计算检验人员的工作成绩

　　B、便于质量追溯

　　C、计算作业人员的成绩

　　D、明确质量责任

　　标准答案：b，d

　　62、按产品形成过程分类，检验可分为（ ）。

　　A、过程检验

　　B、抽样检验

　　C、流动检验

　　D、最终检验

　　E、进货检验

　　标准答案：a，d，e

　　63、下列说法正确的是（ ）

　　A、校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；

　　B、检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。

　　C、检定结果则是合格的发检定证书，不合格的发不合格通知书。

　　D、校准必须判断测量仪器合格与否

　　标准答案：a，b，c

　　64、抽样检验的适用范围包括（ ）

　　A、少量不合格不会造成重大经济损失的产品

　　B、生产批量大

　　C、破坏性检验

　　D、某些不可能实现全数检验的检测项目

　　E、需要节省费用的。

　　标准答案：a，b，c，d

　　65、以下说法那个是标准的特性：

　　A、公认机构批准的文件。

　　B、是根据科学、技术和经验成果制定的文件。

　　C、权利部门自己制定的文件。

　　D、是可以重复和普遍应用的文件。

　　标准答案：a，b，d

　　66、感官检验的分类

　　A、分析型感官检验。

　　B、视觉检验

　　C、听觉检验

　　D、嗜好型感官检验。

　　标准答案：a，d

　　67、国际单位制（SI）的单位是由（ ）组成的。

　　A、SI单位的倍数单位

　　B、SI基本单位

　　C、SI导出单位

　　D、SI词头

　　标准答案：a，b，c

　　68、下列计量单位中，（ ）不属于SI基本单位。

　　A、开[尔文]

　　B、千克

　　C、牛顿

　　D、伏特

　　E、安培

　　标准答案：c，d

　　69、下列说法正确的是：（ ）

　　A、修约间隔是确定修约保留位数的一种方式。

　　B、修约间隔一般以K×10n（K=1，2，5、7；n为正、负整数）的形式表示。

　　C、修约间隔一经确定，修约数只能是修约间隔的整数倍。

　　D、若修约间隔为2X10n，修约数的末位只能是0，2，4，6，8等数字；

　　标准答案：a，c，d

　　70、（ ）是实现量值溯源的最主要的技术手段

　　A、校准

　　B、检定

　　C、测量

　　D、检验

　　标准答案：a，b