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1.沟通过程的要素包括（ ）
A.思维
B.沟通客体
C.沟通介体
D.沟通主体
E.表达
2.个人的沟通障碍由（ ）原因造成。
A.对信息的态度不同所造成的障碍
B.沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍
C.个性因素所引起的障碍
D.知识、经验水平的差距所导致的障碍
E.信息传递不及时或不适时和知识经验的局限
3.沟通通道障碍的表现方面不包括（ ）
A.过早地评价情绪
B.选择沟通媒介不当
C.外部干扰
D.沟通渠道过长
【答案】1.BCD2.ABCD3.A
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