1.发包人提出索赔的程序

　　根据合同约定，发包人认为由于承包人的原因造成发包人的损失，宜按承包人索赔的程序进行索赔。当合同中对此未作具体约定时，按以下规定办理：

　　（1）发包人应在确认索赔事件发生后的28天内向承包人发出索赔通知，否则，承包人兔除该索赔的全部责任。

　　（2）承包人应在收到发包人索赔报告后的28天内作出回应，表示同意或不同意并附具体意见，如在收到索赔报告后的28天内未向发包人作出答复，视为该项索赔报告已经被认可。

　　2.发包人索赔的赔偿方式

　　发包人要求赔偿时，可以选择以下一项或几项方式获得赔偿：

　　（1）延长质量缺陷修复期限；

　　（2）要求承包人支付实际发生的额外费用；

　　（3）要求承包人按合同的约定支付违约金。

　　承包人应付给发包人的索赔金额可从拟支付给承包人的合同价款中扣除，或由承包人以其他方式支付给发包人。