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房地产估价师考试《经营与管理》讲义精选（5）
3.市场调查的步骤
确定问题和调查目标
试探性调查
描述性调查
因果性调查
制定调查计划
资料来源
调查方法
调查手段
抽样方案
联系方法
收集信息
是市场调查中成本最高，也最容易出错的阶段
分析信息
从收集的信息和数据中提炼出与调查目标有关的信息，可采用统计技术和决策模型进行分析
报告结果
总结归纳出主要的调查结果报告给决策人员
【归纳总结－重点】
资料来源（先收集二手） 二手资料：是为其他目的已经收集到的资料
一手资料：为了当前特定目的而收集的原始信息
调查方法（一手） 观察法、专题讨论法、问卷调查法、实验法
调查手段 问卷、座谈
抽样方案 抽样单位、样本规模、抽样程序
联系方法 电话、邮寄、面访
【2008年】
进行房地产市场调研需要收集大量的资料，市场调查人员在收集资料时通常总是先收集第二手资料。（ ）
【答案】√
【解析】二手资料成本低，优先找二手资料，满足不了调查需要是再找一手资料。
【2007年】
房地产市场调查人员有时采取在夜间到居住小区测算“亮灯率”的方法来分析入住率，这种调查方法属于（ ）。
A．观察法
B．实验法
C．讨论法
D．问卷调查法
【答案】 A
【2005年】
在房地产市场调查中，收集一手资料的方法有（ ）。
A．文献查阅
B．观察
C．专题讨论
D．问卷调查
E．实验
【答案】BCDE
【解析】典型的多选题型。
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