1．下列（ 　）不影响物业服务合同的效力。
　　A．不可抗力
　　B．业主转移物业所有权
　　C．业主委员会严重违约
　　D．物业管理企业达到物业管理要求

　　2．物业管理项目管理的组织结构形式若为（ 　），则其缺点是管理层级过多，容易造成多头管理，总部对各分公司、子公司或单个项目容易失控。
　　A．直线式
　　B．矩阵式
　　C．事业部式
　　D．项目部式

　　3．在医院的物业管理中，对（ 　）等必须严格按规定运送到指定垃圾点销毁。
　　A．工业垃圾
　　B．医疗垃圾
　　C．生活垃圾
　　D．装修垃圾

　　4．（ 　）是写字楼物业管理的重中之重。
　　A．租赁管理
　　B．安全防范
　　C．社区文化活动
　　D．机电设备、智能化系统管理

　　5．房屋结构整体化、配套设施系统化、产权结构多元化、物业种类多样化是（ 　）型物业的主要特点。
　　A．学校
　　B．写字楼
　　C．住宅小区
　　D．医院

　　6．下列不属于物业管理项目部客户服务中心的职责的是（ 　）。
　　A．客户意见收集
　　B．客户意见跟踪回访
　　C．制定公司宏观发展战略
　　D．组织项目管理的教育培训

　　7．“恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是（ 　）物业的管理重点和难点之一。
　　A．工业区
　　B．商业
　　C．写字楼
　　D．住宅小区

　　8．物业管理经费的使用范围不包括（ 　）。
　　A．社区文化
　　B．节日庆典
　　C．公共水电费
　　D．业主委员会的开销

　　9．利用公共部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续，业主所得收益应当主要用于（ 　）。
　　A．支付公共部位水电费支出
　　B．物业管理公司的日常开支
　　C．小区公共设施设备的保养
　　D．补充专项维修资金

　　10．超高层楼宇是指（ 　）的建筑。
　　A．10层以上
　　B．20层以上
　　C．30层以上
　　D．35层以上

　　1.B 2.C 3.B 4.D 5.C 6.C 7.B 8.D 9.D 10.C

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