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2012年一级建造师《项目管理》知识点：质量管理的原则
建筑施工企业质量管理体系是企业为实施质量管理而建立的管理体系，通过第三方质量认证机构的认证，为该企业的工程承包经营和质量管理奠定基础。企业质量管理体系应按照我国《质量管理体系标准》（GB/T19000-2008）进行建立和认证。
需了解质量管理八项原则，分别是：
（1）以顾客为关注焦点；
（2）领导作用；
（3）全员参与；
（4）过程方法；
（5）管理的系统方法；
（6）持续改进；
（7）基于事实的决策方法；
（8）与供方互利的关系。
质量管理标准所要求的质量管理体系文件由下列文件构成：
（1）质量方针和质量目标；
（2）质量手册；
（3）程序性文件；
（4）质量记录。
建设工程教育网整理
责任编辑：向日葵
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