1.房地产中介服务的分类及特点

　　分类

　　房地产咨询

　　房地产估价

　　房地产经纪（注意不是经济）-是通俗意义上的中介

　　特点

　　人员特定-具有执业资格或职业资格

　　委托服务-接受当事人的委托

　　服务有偿-收取报酬、佣金

　　2.对估价机构的管理（两方面）

　　市场准入（设立房地产中介机构的条件）

　　有自己的名称-有名

　　有固定的服务场所-有场所

　　有规定数量的财产和经费-有钱

　　有足够数量的专业人员-有人

　　资质管理

　　工商部门-办理营业执照

　　房地产行政主管部门-领取营业执照事一个月内办理备案，办理资质

　　3.对房地产估价业务的管理（三方面）

　　承办业务管理

　　委托业务只能与中介机构签订合同，个人不能承揽义务

　　中介服务人员与委托人、相关当事人有利害关系时，应回避

　　行为管理

　　权利与义务

　　·中介服务人员有查阅资料与现场的权利

　　·中介服务人员有为委托人保密的义务

　　·中介服务人员过错给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任，机构可对人员进行追偿

　　中介服务人员不当行为的责任（记四类情况）*

　　·一般的处理是停止房地产中介业务，或吊销资质，处以1万-3万的罚款

　　·承担资产评估、验资、验证、会计、审计、法律服务等职责的中介人员故意提供虚假证明文件，情节严重的，处5年以下有期徒刑或拘役，并处罚金（未收财物）

　　·中介服务人员，索取他人财物或者非法收受他人财物，犯前款罪的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处罚金

　　·严重不负责任，出具有证明文件有重在失实的，造成严重后果的，处3年以下有期徒刑或拘役，并处或者单处罚金

　　财务管理

　　房地产中介服务实行有偿服务

　　房地产中介服务收费实行明码标价制度

　　中介服务费必须由中介服务机构统一收取，并给缴费人开据发票